Politique de Retour

Votre Satisfaction Est Notre Priorité

Chez Neo, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici notre politique de retour :

• Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec l'emballage complet. Un numéro d'autorisation de retour (RMA) est requis.
• Procédure : Contactez-nous à bonjour@neoparis.fr pour obtenir votre numéro RMA.
• Délai : Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception.
• Remboursement : Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
• Produits non éligibles : Les articles non éligibles au retour vous seront renvoyés à vos frais s'ils n'ont pas été achetés directement sur notre site.

Pour toute question, notre service client est à votre disposition à bonjour@neoparis.fr.